Turun palautepalvelu

Anna palautetta

Turun kaupungin toiminnan lisäksi voit antaa palautetta Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen, Turun seudun joukkoliikenne Fölin sekä Vaski-kirjaston palveluista niiden toiminta-alueella.

Palautepalvelun kautta ei voi hoitaa kaupungin laskuihin liittyviä asioita tai perua varattuja vastaanottoaikoja.

Yhteispäivystykseen, röntgen- ja laboratoriopalveluihin sekä psykiatriseen erikoissairaanhoitoon liittyvät palautteet annetaan Tyksin palautejärjestelmään.

Lataa mobiilisovellus

Katso ohjevideo

Ajankohtaista, tapahtumat

Kaupunkipyörät / Föllärit

Anna palautetta kaupunkipyöräjärjestelmästä eli Föli-fillareista

Pyöräilyn kehittämisohjelma 2017

Kerro mielipiteesi Pyöräilyn kehittämisohjelman luonnoksesta

Uusi Kauppatori

Anna palautetta uuden Kauppatorin suunnitelmista ja verkkosivuista

Asiointi- ja neuvontapalvelut, sähköinen asiointi, viestintä ja yleinen palaute

Puhelinvaihde

Palautetta kaupungin puhelinvaihteen numero (02) 330 000 toiminnasta

Sähköiset asiointipalvelut

Palautetta kaupungin sähköisistä asiointipalveluista mm. bussikortin nettilataus, sähköinen rakennuslupa, eTerveyspalvelut-asiointiportaali, Avoin data, Turun seudun karttapalvelu ja Turun Palautepalvelu

Verkkopalvelut ja viestintä

Palautetta kaupungin verkkosivuista, viestinnästä ja markkinoinnista

Yhteispalvelu Monitori

Palautetta Yhteispalvelu Monitorin ja Infotorin toiminnasta ja palveluista

Yleinen palaute

Palautetta palvelusta, joka ei mielestäsi sovi mihinkään alla olevaan kohtaan.

Asuminen, rakentaminen, esteettömyys ja vesihuoltoasiat

Asuminen

Palautetta asumiseen ja asuntojen sisätiloihin liittyvissä asioissa.

Esteettömyys

Palautetta katujen, viheralueiden ja tilojen esteellisyydestä

Rakentaminen

Palautetta esim. rakennustyömaiden järjestelyistä, maastomittauksesta, rakennusten ja rakennetun ympäristön kunnosta tai luvattomasta rakentamisesta.

Vesihuoltoasiat

Palautetta vesijohtoihin ja jätevesiviemäreihin liittyvistä asioista sekä Turun Vesihuolto Oy:n asiakkuuteen liittyvistä asioista. Huom! Akuutit asiat aina puhelimitse.

Kadut, liikenne ja joukkoliikenne Föli

Joukkoliikenne Föli

Palautetta Turun seudun joukkoliikenteen busseista, aikatauluista, nettisivuista, tuotteista ja palveluista.

Kadut ja liikenne

Palautetta mm. katualueista, katuvalaistuksesta, pysäköinnistä, liikenteen ohjauslaitteista, työmaista

Kaupunkisuunnittelu, ympäristö ja viheralueet

Kartat ja osoitteet

Palautetta kartoista ja osoitteista.

Kaupunkisuunnittelu

Palautetta yleisesti kaupunkisuunnitelusta. Nähtävillä olevista kaavoista viralliset muistutukset annetaan kaupunkisuunnittelu@turku.fi tai postitse

Viheralueet

Palautetta mm. puistoista, julkisista pihoista, leikkipaikoista, penkeistä ja valaistuksesta.

Ympäristö

Palautetta Turun kaupunkialueen ympäristöasioista kuten roskaantumisesta, ilmanlaadusta, melusta, vesistöistä ja muusta luonnosta.

Ympäristötalkoot

Ympäristötalkoilla asukkailla on mahdollisuus vaikuttaa oman lähiympäristön viihtyisyyteen itse tekemällä. Ilmoita talkootoiveesta.

Kiinteistönhoito-, siivous- ja ruokapalvelut

Kiinteistönhoitopalvelut

Anna palautetta Turun kaupungin kiinteistöjen hoitoon liittyvistä huolto- ja ylläpitotöistä ja kiinteistöjen ulkoalueiden hoidosta

Ruokapalvelut

Palautetta päiväkoti-, koulu-, sairaala-, vanhainkoti- ja henkilöstöruokailusta sekä kotipalveluaterioista ja kokous- ja tilauspalveluista

Siivouspalvelut

Palautetta Turun kaupungin sisätilojen siivouksesta

Kirjasto, kulttuuri ja matkailu

Kirjastopalvelut

Palautetta Turun kaupunginkirjaston palveluista.

Matkailu

Palautetta Visit Turun matkailutoimiston tarjoamista palveluista

Museokeskus

Palautetta Turun linnan, Wäinö Aaltosen museon, Käsityöläismuseon, Apteekkimuseon, Biologisen museon, Kuralan Kylämäen ja Vanhan Suurtorin, sekä museon asiantuntijapalveluista (mm. kokoelmat, ulkoveistokset ja kulttuuriympäristö).

Muut kulttuuripalvelut

Kaupungin järjestämään muuhun kulttuuritoimintaan liittyvä palaute

Orkesteri ja konserttitalo

Palautetta Turun filharmoniselle orkesterille ja konserttitalolle

Liikunta ja ulkoilu

Liikuntapalvelut

Liikuntapaikkoihin ja -palveluihin liittyvä palaute

Ulkoilu

Ulkoliikuntapaikkoihin liittyvä palaute mm. ulkoilureitit, hiihtoladut, kentät, luistinradat ja uimarannat

Nuorten palvelut

Tiloja, paikkoja ja toimintaa nuorille

Perhe- ja sosiaalipalvelut ja velkaneuvonta

Asiakkaan ja potilaan oikeudet

Rikos- ja riita-asiansovittelu, sosiaaliasiamies ja potilasasiamies

Perhe- ja sosiaalipalvelut

Sosiaalipäivystys, toimeentulotuki, lastensuojelu, maahanmuuttajapalvelut, aikuis- ja lapsiperhesosiaalityö, adoptio, isyysasiat, huolto- ja tapaamisoikeusasiat ja tulkkauspalvelut

Psykososiaaliset palvelut

Asumis- ja päihdepalvelut

Velkaneuvonta

Palautetta velkaneuvontatoimiston palveluista

Päivähoito ja koulutus

Ammatillinen koulutus

Palautetta Turun ammatti-instituutin koulutuspalveluista

Lukiokoulutus

Palautetta lukiokoulutuksesta

Perusopetus

Palautetta vuosiluokat 1-9

Työväenopistot

Palautetta Turun suomenkielisen työväenopiston koulutuspalveluista

Varhaiskasvatus

Palautetta varhaiskasvatuksen palveluista

Terveyspalvelut

Alakoulujen kouluterveydenhuolto

Palautetta alakoulujen kouluterveydenhuollon palveluista.

Erityiskoulujen kouluterveydenhuolto

Palautetta Katariinan, Mikaelin ja Samppalinnan koulun sekä Luolavuoren pienluokkien kouluterveydenhuollon palveluista.

Kaskenlinnan sairaala

Kuntoutusosastot, pitkäaikaisosastot, kosketuseristysyksikkö

Kaupunginsairaala

Vuodeosastot, kotisairaala, poliklinikat

Lääkinnällinen kuntoutus ja apuvälinepalvelut

Palautetta lääkinnällisen kuntoutuksen ja apuvälinepalvelun tarjoamista palveluista

Neuvolat

Palautetta äitiys-, lasten- ja ehkäisyneuvolan sekä perhetuen palveluista.

Opiskeluterveydenhuolto

Palautetta opiskeluterveydenhuollon palveluista.

Poliklinikat

Palautetta kaikista kaupungin tuottamista polikliinisista palveluista

Suun terveydenhuollon palvelut

Ajanvaraus, ilta- ja viikonloppupäivystys, erikoishammaslääkäripalvelut, oikomishoito, ostetut palvelut, hammashoitolat: Amk, Dentalia, Jäkärlä, Keskushammashoitola, Kerttuli, Kirkkotie, Käsityöläiskatu, Moikoinen, Mullintie, Opetushammashoitola, Pansio, Pääskyvuori, Runosmäki, Suikkila ja Varissuo.

Terveysasemat ja terveyspalvelupisteet

Palautetta terveysasemien, diabetesvastaanoton, hoitotarvikejakelun, infektioiden torjuntayksikön, terveyden edistämisen yksikön, terveysneuvontapiste Millin ja ulkomaalaistoimiston terveydenhuollon palveluista.

Terveysvalvonta

Palautetta esim. terveydensuojelusta, elintarvikehygieniasta, tupakkavalvonnasta ja eläinsuojelusta.

Turun Työterveystalon palvelut

Palautetta työterveyshuollon ja merimiesterveydenhuollon palveluista

Yläkoulujen ja lukioiden kouluterveydenhuolto

Palautetta yläkoulujen ja lukioiden kouluterveydenhuollon palveluista.

Työllisyys ja elinkeinopalvelut

Työkeskus

Palautetta työkeskuksen palveluista

Työllistyminen

Palautetta työllistymiseen liittyvistä asioista

Vanhus- ja vammaispalvelut

Kotihoito

Kotihoito on asiakkaan kotona tapahtuvaa henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon sekä sairaanhoitoon liittyvää palvelua. Kotihoidon asiakkaina ovat vanhukset, vammaiset ja pitkäaikaissairaat, kotiinkuntoutumistoiminta, geriatrinen päiväkuntoutus ja kotihoidon sosiaalityö.

Kotona asumista tukevat palvelut

Palveluohjaus, ikäihmisen tuki-ja kohtaamispaikka, Hyvinvointikeskukset, muistihoitajat, muistisairaiden päivätoiminta, omaishoidon tuki, tukipalvelut( ateria-, sauna-, turvapalvelu, senioripäivätoiminta, kauppapalvelu) ja sotainvalidien palvelut

Vammaispalvelut

Vammais- ja kehitysvammapalvelut

Vanhusten asumispalvelut

Palautetta neljän eri vanhuskeskuksen tehostetun palveluasumisen yksiköissä, vanhainkodeissa ja pitkäaikaissairaanhoidon yksiköissä annettavasta pitkäaikais- tai tilapäishoidosta.

Varsinais-Suomen pelastuslaitos

Nuohouspalvelut

Palautetta nuohouksen saatavuudesta ja sen ammattitaitoisesta hoitamisesta (laadusta). Reklamaatiot tulee selvittää kyseisen nuohoojan kanssa.

Palotarkastuspalvelut

Palautetta palotarkastuksen laatuun, saatavuuteen tai laskutukseen liittyvissä asioissa. Palautetta voit antaa myös rakentamisen- tai yleisen turvallisuusneuvonnassa saamastasi palvelusta.

Pelastus- ja ensihoitopalvelut

Ensihoitoon ja pelastustoimintaan liittyvät palautteet

Pelastuslaitoksen koulutus ja viestintä

Palaute pelastuslaitoksen koulutuksista, tapahtumista ja viestinnästä (esim. verkkosivut).

Väestönsuojelupalvelut

Palautetta väestönsuojelun suunnittelun, neuvonnan ja ohjauksen laatuun ja saatavuuten liittyen.