Feedback: Sports services - Customer service
ID:
269130
Creation time: 6.9.2019
Creation time: 6.9.2019
Uimavalvojat tylyjä, eikä hymyn häivää! Radipuhelimeen huudettiin, et täält tulee jotain hiton työporukkaa!
Eli jos ei duunit kiinnosta, kannattaa miettii jotain muuta, oltiin kuitenkin maksavia asiakkaita.
Kiitos.
Eli jos ei duunit kiinnosta, kannattaa miettii jotain muuta, oltiin kuitenkin maksavia asiakkaita.
Kiitos.
Processing
Status:
Processed
Hei,
Kiitoksia palautteesta. Kyseessä on ilmeisesti ollut Samppalinnan maauimala? Kysyin uinninvalvojilta ja kassan asiakaspalvelijoilta, että mistä on ollut kysymys. Ilmeisesti teillä on ollut isompi työporukka Fenniasta, joka on halunnut hyppimään. Muistattehan ilmoittaa mahdollisista ryhmistä aina etukäteen ja soittaa uinninvalvontaan, jotta voidaan olla varmoja, että hyppytorni voidaan avata. Jos on paljon asiakkaita, niin näin ei aina ole ja asiasta on hyvä sopia etukäteen. Nyt uinninvalvojat ilmeisesti järjestivät asian ja pääsitte hyppäämään. Ymmärsin, että myös säännöistä on annettu hieman periksi kyseisen työporukan osalta ja jatkossa on hyvä muistaa, että altaaseen tulee mennä hyvin peseytyneenä ja ilman meikkiä. He sanoivat olleensa tilanteessa ystävällisiä ja ilmeisesti kassa on välittänyt heille tiedon ryhmästä hieman tympeämpään sävyyn jouduttuaan vääntämään ryhmän edustajien kanssa alueen maksullisuudesta. Tämä ei tietenkään oikeuta kyseiseen käytökseen ja kaikki ovat meille tärkeitä sekä tervetulleita asiakkaita. Olen keskustellut työntekijöiden kanssa asiasta sekä välittänyt palautteen myös heille.
Mukavaa syksyn alkua ja miellyttävämpiä käyntejä uimalaitoksissa jatkossa!
Ystävällisin terveisin,
Turun kaupunki
Eeva Haapanen
Uimalaitosten päällikkö
Vapaa-aikatoimiala, Liikuntapalvelut
Kiitoksia palautteesta. Kyseessä on ilmeisesti ollut Samppalinnan maauimala? Kysyin uinninvalvojilta ja kassan asiakaspalvelijoilta, että mistä on ollut kysymys. Ilmeisesti teillä on ollut isompi työporukka Fenniasta, joka on halunnut hyppimään. Muistattehan ilmoittaa mahdollisista ryhmistä aina etukäteen ja soittaa uinninvalvontaan, jotta voidaan olla varmoja, että hyppytorni voidaan avata. Jos on paljon asiakkaita, niin näin ei aina ole ja asiasta on hyvä sopia etukäteen. Nyt uinninvalvojat ilmeisesti järjestivät asian ja pääsitte hyppäämään. Ymmärsin, että myös säännöistä on annettu hieman periksi kyseisen työporukan osalta ja jatkossa on hyvä muistaa, että altaaseen tulee mennä hyvin peseytyneenä ja ilman meikkiä. He sanoivat olleensa tilanteessa ystävällisiä ja ilmeisesti kassa on välittänyt heille tiedon ryhmästä hieman tympeämpään sävyyn jouduttuaan vääntämään ryhmän edustajien kanssa alueen maksullisuudesta. Tämä ei tietenkään oikeuta kyseiseen käytökseen ja kaikki ovat meille tärkeitä sekä tervetulleita asiakkaita. Olen keskustellut työntekijöiden kanssa asiasta sekä välittänyt palautteen myös heille.
Mukavaa syksyn alkua ja miellyttävämpiä käyntejä uimalaitoksissa jatkossa!
Ystävällisin terveisin,
Turun kaupunki
Eeva Haapanen
Uimalaitosten päällikkö
Vapaa-aikatoimiala, Liikuntapalvelut