Palaute: Joukkoliikenne Föli - Asiakaspalvelu
Tunniste:
428484
Luontipäivä: 14.11.2024
Luontipäivä: 14.11.2024
Tässä väsyneenä aamulla matkustaessani pohdin, miten voi olla mahdollista, että linja 12 on AINA, poikkeuksetta, myöhässä suunnalta härkämäki ja etenkin minun pysäkilläni 168. Aikataulun mukaan bussin kuuluisi olla siinä 7:02, ei ole kertaakaan ollut. Parannusehdotukseni tähän tilanteeseen, jossa bussi ei ole edes kerran tai kaksi kuukaudessa ajallaan, aikataulun voisi muuttaa paremmin realistista aikataulua vastaavaksi.
Toinen asia, josta olen enemmän huolissani on bussikuskit, jotka ajon aikana puhuvat puhelimeen. Tämä tuskin selityksiä kaipaa, mutta avaan vähän. Ihan ensimmäisenä, ei tällaista erityisoikeutta ole muillakaan työaloilla. Ajatelkaa, lääkäriin kun menette, niin hän puhuisi vastaanoton ajan omia juttujaan puhelimessa. Tai kaupan kassa. Tällaisesta saisi helposti varotuksen muissa työpaikoissa, miten se voi olla mahdollista auton ratissa? Ja tämä ei ole yksittäinen huomio, vaan yleinen ilmiö.
Enkä oleta että ko. Asioille mitään tapahtuisi, tai että te vastaisitte minulle muuta, kuin että ”olemme pahoillamme tapahtuneesta, välitän tiedon kuskeille” Epäilen virkkeessä joka ikistä lausetta. Ette välitä tarpeeksi, en minäkään. Halusin vaan päästä purkamaan turhautumistani ja ihmettelemään ääneen miten tällainen on mahdollista.
Toinen asia, josta olen enemmän huolissani on bussikuskit, jotka ajon aikana puhuvat puhelimeen. Tämä tuskin selityksiä kaipaa, mutta avaan vähän. Ihan ensimmäisenä, ei tällaista erityisoikeutta ole muillakaan työaloilla. Ajatelkaa, lääkäriin kun menette, niin hän puhuisi vastaanoton ajan omia juttujaan puhelimessa. Tai kaupan kassa. Tällaisesta saisi helposti varotuksen muissa työpaikoissa, miten se voi olla mahdollista auton ratissa? Ja tämä ei ole yksittäinen huomio, vaan yleinen ilmiö.
Enkä oleta että ko. Asioille mitään tapahtuisi, tai että te vastaisitte minulle muuta, kuin että ”olemme pahoillamme tapahtuneesta, välitän tiedon kuskeille” Epäilen virkkeessä joka ikistä lausetta. Ette välitä tarpeeksi, en minäkään. Halusin vaan päästä purkamaan turhautumistani ja ihmettelemään ääneen miten tällainen on mahdollista.
Käsittely
Tila:
Käsitelty
Hei,
kiitos palautteestanne. Henkilökohtaisten puheluiden puhuminen tai muu toiminta puhelimiin liittyen ajon aikana ei ole sallittua. Sallittuja ovat vain työhön liittyvät puhelut handsfree-laitteen kautta. Mikäli huomaatte, että puhelimeen puhutaan, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Palautteesta tulisi ilmetä vuoron tiedot tarkasti.
Linjan 12 myöhästelyssä kannattaa huomioida, että välipysäkeillä olevat aikataulut ovat arvioaikoja, ja niiden toteutumista ei aina pystytä takaamaan. Liikennetilanteet ja matkustajamäärät vaihtelevat päivittäin ja vuorottain, jolloin arvioituihin pysäkkiaikoihin ei välttämättä päästä. Mikäli vuoro on joka päivä reilusti (yli 10 min) jäljessä arvioajasta, voidaan asiaa tarkastella tarkemmin. Välitän palautteenne joukkoliikennesuunnitteluun kyseisen linjan vastuusuunnittelijalle.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
kiitos palautteestanne. Henkilökohtaisten puheluiden puhuminen tai muu toiminta puhelimiin liittyen ajon aikana ei ole sallittua. Sallittuja ovat vain työhön liittyvät puhelut handsfree-laitteen kautta. Mikäli huomaatte, että puhelimeen puhutaan, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Palautteesta tulisi ilmetä vuoron tiedot tarkasti.
Linjan 12 myöhästelyssä kannattaa huomioida, että välipysäkeillä olevat aikataulut ovat arvioaikoja, ja niiden toteutumista ei aina pystytä takaamaan. Liikennetilanteet ja matkustajamäärät vaihtelevat päivittäin ja vuorottain, jolloin arvioituihin pysäkkiaikoihin ei välttämättä päästä. Mikäli vuoro on joka päivä reilusti (yli 10 min) jäljessä arvioajasta, voidaan asiaa tarkastella tarkemmin. Välitän palautteenne joukkoliikennesuunnitteluun kyseisen linjan vastuusuunnittelijalle.
Ystävällisin terveisin,
Turun seudun joukkoliikenne Föli
