Tervetuloa, tämä on Turun kaupungin saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Palautepalvelua ja on laadittu 19.9.2019. Tämän digipalvelun saavutettavuuden on arvioinut Trimble.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Täyttää kriittiset A & AA-vaatimukset

Digipalvelun ei-saavutettava sisältö

Hallittava

Syy noudattamatta jättämiselle

Ei kuulu vielä lainsäädännön piiriin.

Kartta ei kuulu lainsäädännön piiriin, mutta sitä pyritään kehittämään myöhemmin käytettävyyden ja ohittamisen kannalta.

Toimintavarma

Syy noudattamatta jättämiselle

Emme vielä noudata lakia, mutta kehitys on työn alla.

Osa palautelomakkeen elementeistä ei ole saavutettavia, mutta ne päivitetään palvelun tuottajan toimesta syksyyn 2020 mennessä. Seuraavat elementit eivät ole saavutettavia: Sijainti (Kartta), Liite, Päivämäärä, Osa yhteystiedoista, Palautteen julkisuuden asetukset, Yhteydenottoon liittyvät asetukset. Mainituttuja elementtejä ei käytetä lomakkeessa, jolla kerätään saavutettavuuspalautetta.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme? Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi

Anna saavutettavuuspalautetta tällä verkkolomakkeella

Muilla tavoin

Asioimalla Turku-pisteessä osoitteessa Puolalankatu 5, 20100 Turku tai soittamalla Kaupunkiympäristötoimialan asiakaspalveluun (02) 262 4565.

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten valituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi

Digipalveluistamme on tehty saavutettavuusarviointi

Saavutettavuusraportit ovat tekeillä.

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen

Turun kaupungin saavutettavuusosaamista kehitetään suunnitelmallisesti ja määrätietoisesti. Kaupungin saavutettavuuden sopimustoimittajat tulevat arvioimaan kaupungin nykyiset verkkopalvelut. Arvioinnin perusteella palveluiden saavutettavuutta kehitetään lain vaatimalle tasolle kunkin palvelun määräaikaan mennessä. Uusien verkkopalveluiden kehittämisessä ja hankinnassa saavutettavuus huomioidaan alusta lähtien. Saavutettavuuskoulutusta järjestetään kaikille osapuolille, jotka osallistuvat verkkopalveluiden kehittämiseen ja niiden sisältöjen tuottamiseen. Kaupungissa on käynnissä projekti Saavutettavuuslain vaatimusten täyttäminen.

Tarjoamme tukea käyttäjille joille digipalvelut eivät ole saavutettavissa

Turun kaupungin asiointipisteistä Skanssin Monitorissa sekä tulevassa kauppatorin Monitorissa ja kirjastoissa on mahdollisuus saada digitukea.

Tämä verkkosivusto/sovellus on julkaistu

12/2011